desk@atheron:/ur/security$
// سیکیورٹی اور پرائیویسی
احتیاط سے محفوظ
ATON Desk آپ کے گاہکوں کی باتیں کیسے محفوظ رکھتا ہے۔
سپورٹ کی گفتگوؤں میں آپ کے گاہکوں کی باتیں ہوتی ہیں۔ یہاں سیدھے الفاظ میں بتایا گیا ہے کہ ATON Desk انہیں کیسے رکھتا ہے۔
کینیڈا میں محفوظ
ATON Desk کا ڈیٹا بیس ٹورنٹو، کینیڈا میں ہوسٹ کیا گیا ہے۔ گفتگوئیں، رابطے اور ورک اسپیس کی ترتیبات وہیں رکھی جاتی ہیں۔
ہر ورک اسپیس الگ
ہر ریکارڈ ایک ہی ورک اسپیس کا ہوتا ہے۔ یہ علیحدگی صرف ہماری ایپلیکیشن کے کوڈ میں نہیں بلکہ خود ڈیٹا بیس کے اندر نافذ ہے، اور اس کے پیچھے رو لیول سیکیورٹی کی دوسری تہہ بھی ہے۔ ہمارے خودکار ٹیسٹ جانچتے ہیں کہ ایک ورک اسپیس دوسری کے ریکارڈ نہیں پڑھ سکتی۔
رسائی کے کنٹرول
آپ طے کرتے ہیں کہ آپ کی ٹیم میں کون کیا دیکھے۔
- ہر ورک اسپیس میں ٹیمیں اور رولز، تاکہ ہر ایجنٹ وہی قطاریں دیکھے جن کا وہ جواب دیتا ہے
- سائن ان شدہ گاہکوں کی تصدیق شدہ شناخت، اس ٹوکن سے جس پر آپ کا اپنا سرور دستخط کرتا ہے
- Enterprise پلان پر سنگل سائن آن اور آڈٹ لاگ
- ATON Desk کا عملہ کوئی گفتگو صرف تب کھولتا ہے جب آپ اس کے بارے میں مدد مانگیں، یا سروس کو محفوظ اور چالو رکھنے کے لیے
ڈیٹا رکھنے کی مدت کے کنٹرول
آپ چنتے ہیں کہ گفتگوئیں کتنی دیر رکھی جائیں۔
- پہلے سے طے شدہ مدت آخری پیغام کے بعد دو سال، یا آپ کے پلان کی حد اگر وہ اس سے کم ہو
- مفت اور Starter پلانز پر 30 دن سے 1 سال تک کوئی بھی مدت، اور Team اور اس سے اوپر کے پلانز پر 3 سال تک
- ثبوت کے طور پر درکار گفتگو آپ کی مقرر کردہ تاریخ تک رکھی جا سکتی ہے، زیادہ سے زیادہ 7 سال
- وزٹ کی تفصیلات، جیسے صفحہ اور براؤزر، 90 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں
- آپ کی ورک اسپیس کے ڈیٹا کا مکمل حذف، اور درخواست پر ایکسپورٹ
حدود کے اندر AI
AI ایجنٹ آپ کی ٹیم کے طے کردہ اصولوں کے اندر کام کرتا ہے۔
- وزیٹرز کے پیغامات، اسکین شدہ صفحات اور اپ لوڈ کی گئی فائلیں معلومات سمجھی جاتی ہیں، ہدایات کبھی نہیں
- جو AI ایکشن کچھ بدلے، وہ گاہک کی تصدیق کا انتظار کرتا ہے
- پرانی چیٹس تربیت کے لیے صرف تب استعمال ہوتی ہیں جب کوئی انسان انہیں منظور کرے
- ہر ورک اسپیس کے لیے اخراجات کی حد
اسے چلانے میں کون ہماری مدد کرتا ہے
چند فراہم کنندگان ہمارے لیے ڈیٹا سنبھالتے ہیں، ہر ایک صرف اپنا حصہ پورا کرنے کے لیے۔
DigitalOcean
ہوسٹنگ، ٹورنٹو، کینیڈا میں
Cloudflare
نیٹ ورک ڈیلیوری اور تحفظ
Resend
ای میلز بھیجنا، جیسے گفتگو کے ریکارڈ
Stripe
سبسکرپشن کی بلنگ، بطور فروخت کنندہ
Anthropic
AI ایجنٹ کے جوابات، جب AI آن ہو
کوئی سیکیورٹی مسئلہ ملا؟
براہ کرم ہمیں security@aton-network.org پر بتائیں۔ ہم ہر رپورٹ پڑھتے ہیں۔