desk@atheron:/ur/features/live-chat$
// لائیو چیٹ
جانا پہچانا انداز
ایسی لائیو چیٹ جسے آپ کے وزیٹرز پہلے سے استعمال کرنا جانتے ہیں۔
اپنی ویب سائٹ میں ایک لائن شامل کریں اور ایک نفیس چیٹ ببل نظر آنے لگتا ہے۔ وزیٹرز کو ٹائپنگ کے اشارے، آوازیں، پڑھے جانے کی رسیدیں اور اپنی پچھلی گفتگوئیں ملتی ہیں۔ آپ کی ٹیم کو ایک تیز کنسول ملتا ہے جس میں سب کچھ ہاتھ کے قریب ہے۔
ایک لائن میں انسٹال
اسنیپٹ اپنی سائٹ میں پیسٹ کریں۔ ویجیٹ اپنے الگ فریم میں لوڈ ہوتا ہے، اس لیے آپ کے اسٹائلز سے کبھی نہیں ٹکراتا۔
یاد رکھی گئی ہسٹری
دوبارہ آنے والا وزیٹر اسی براؤزر میں اپنی پچھلی گفتگوئیں دیکھتا ہے، اور آپ کی ٹیم بھی۔
قطاریں، ٹیمیں اور رولز
اپنی ضرورت کی قطاریں بنائیں، جیسے سیلز اور سپورٹ، اور طے کریں کہ کون کس کا جواب دے۔
ہر قطار کے اوقات اور چھٹیاں
اوقات کار کے بعد AI مدد جاری رکھتا ہے اور پیغام لینے کی پیشکش کرتا ہے، تاکہ کوئی خالی ہاتھ نہ لوٹے۔
منتقلی اور اندرونی نوٹس
چیٹ کسی دوسری قطار یا ساتھی کے حوالے کریں، یا گفتگو میں ایسا اندرونی نوٹ چھوڑیں جو وزیٹر کو کبھی نظر نہیں آتا۔
محفوظ جوابات
عام سوالوں کا جواب چند کی اسٹروکس میں دیں، اپنی ٹیم کے اپنے الفاظ میں۔
لائیو چیٹ میں یہ بھی
- چیٹ سے پہلے فارم، نام، ای میل اور موضوع کے لیے
- سائن ان شدہ گاہکوں کی تصدیق شدہ شناخت، آپ کی ایپ کے دستخط کردہ ٹوکن سے
- فائل اپ لوڈ: تصاویر، PDF، Word، Excel، ٹیکسٹ اور CSV
- چیٹ ختم ہونے پر گفتگو کا ریکارڈ خود بخود ای میل ہو جاتا ہے
- پیشگی ٹرگرز، اور آپ کی سائٹ پر موجود لوگوں کی لائیو فہرست
- آپ کے اسٹیٹس پیج سے چلنے والا خرابی کا بینر
- ہر چیٹ پر گاہک کے نوٹس اور ٹائم لائن
- کھلا API اور ویب ہُکس
- ویجیٹ اور کنسول میں انگریزی اور فرانسیسی
- ٹائپنگ کا پیش منظر، جو پہلے سے آن ہوتا ہے: ویجیٹ وزیٹرز کو بتاتا ہے کہ آپ کی ٹیم ان کی ٹائپنگ دیکھ سکتی ہے، اور ایڈمنز اسے بند کر سکتے ہیں
مزید خصوصیات
AI ایجنٹ اور تربیت
ایسا AI ایجنٹ جو آپ کے اپنے مواد سے پہلے جواب دیتا ہے، اور جانتا ہے کہ کب گفتگو آگے سونپنی ہے۔
ٹکٹنگ
ای میل سے ٹکٹ، آف لائن پیغامات، اور چیٹس اور ٹکٹوں کے لیے ایک ہی ان باکس۔
نالج بیس
مضامین جو آپ کی ٹیم ایک بار لکھتی ہے، اور AI انہی سے جواب دیتا ہے۔
ATON Assist اور ترجمہ
دونوں طرف فوری ترجمہ، اور ساتھ میں ATON Assist سے جوابات کے مسودے، خلاصے اور لہجے کی درستی۔
کوٹیشن اور ادائیگی کے لنکس
چیٹ کے اندر ہی کوٹیشن یا ادائیگی کا لنک بھیجیں، آپ کے اپنے Stripe اکاؤنٹ کے ذریعے۔
AI ایکشنز
AI کو آرڈر چیک کرنے یا میٹنگ بک کرنے دیں، پہلے گاہک کی تصدیق کے ساتھ۔
کھلنے پر اطلاع پائیں
ATON Desk ابھی صارفین کے لیے نہیں کھلا۔ ہم سے کہیں، اور جب یہ کھلے گا ہم آپ کو بتا دیں گے۔