گاہک انگریزی میں لکھے، آپ اردو میں جواب دیں

ایک گاہک آپ کی ویب سائٹ پر چیٹ کھولتا ہے اور انگریزی میں لکھتا ہے۔ آج کی شفٹ میں کوئی بھی اسے اچھی طرح نہیں بولتا۔ مدد کے بغیر یا تو آپ اندازہ لگاتے ہیں، یا دیر سے جواب دیتے ہیں، یا گفتگو ہاتھ سے نکل جاتی ہے۔

⁨ATON Desk⁩ اس طرح بنایا گیا ہے کہ ایسا نہ ہو۔ یہ تحریر بتاتی ہے کہ دو طرفہ ترجمہ کیسے کام کرتا ہے، کہاں سب سے زیادہ مدد کرتا ہے، کہاں احتیاط چاہیے، اور ایسے جواب کیسے لکھیں جن کا ترجمہ اچھا ہو۔

⁨ATON Desk⁩ جلد آ رہا ہے اور ابھی گاہکوں کے لیے کھلا نہیں۔ نیچے جو کچھ لکھا ہے وہ بتاتا ہے کہ کھلنے پر یہ کیسے کام کرے گا۔

دو طرفہ ترجمہ کیسے کام کرتا ہے

لائیو ترجمہ دونوں طرف کام کرتا ہے۔ آپ کا گاہک اپنی زبان میں لکھتا ہے، اور آپ کا آپریٹر اسے اپنی زبان میں پڑھتا ہے۔ آپ کا آپریٹر اپنی زبان میں جواب دیتا ہے، اور آپ کا گاہک وہ جواب اپنی زبان میں پڑھتا ہے۔

• پیغام آتے اور جاتے وقت ترجمہ ہوتے ہیں۔ کسی کو متن کسی دوسرے ٹول میں کاپی نہیں کرنا پڑتا۔
• اصل متن ہمیشہ بس ایک ہوور دور ہے۔ کسی بھی پیغام پر کرسر لے جائیں اور دیکھیں کہ ٹھیک کیا لکھا گیا تھا۔
• مسودے صرف تجاویز ہیں۔ ⁨ATON Assist⁩ آپ کے مواد اور اب تک کی گفتگو سے جواب تجویز کر سکتا ہے، اور جب تک آپ کا آپریٹر نہ بھیجے، کچھ نہیں جاتا۔

یہ سب سے زیادہ کہاں مدد کرتا ہے

ترجمہ روزمرہ کے سوالوں میں سب سے زیادہ کام آتا ہے: اوقات، بکنگ کیسے کریں، آرڈر کہاں ہے، واپسی کیسے ہوتی ہے۔ یہ سوال مختصر، واضح اور جانچنے میں آسان ہوتے ہیں۔

یہ آپ کی ٹیم کو ہر زبان کے لیے الگ ان باکس کے بجائے ایک ہی ان باکس رکھنے میں بھی مدد دیتا ہے۔ وہی لوگ سب کو جواب دیتے ہیں، انہی محفوظ جوابوں اور اسی خلاصے کے ساتھ جب گفتگو کسی اور کو سونپی جائے۔

کہاں احتیاط چاہیے

کچھ گفتگو ایسی ہوتی ہے جس کے لیے زبان جاننے والا شخص ہونا چاہیے: کوئی شکایت، کوئی قانونی یا طبی بات، یا کوئی گاہک جو واضح طور پر پریشان ہو۔ اگر ٹیم میں کوئی وہ زبان بولتا ہے تو اسے شامل کریں۔ ترجمہ ان بہت سی گفتگوؤں کے لیے ہے جہاں ایسا کوئی نہیں۔

اچھے ترجمے والے جوابوں کے چھ مشورے

1. چھوٹے جملے لکھیں۔ ایک جملے میں ایک خیال کا ترجمہ لمبے، کئی حصوں والے جملے سے زیادہ درست ہوتا ہے۔
2. محاورے اور عام بول چال سے بچیں۔ جو بات ایک زبان میں دوستانہ لگے، وہ دوسری میں عجیب لگ سکتی ہے۔
3. اعداد، تاریخیں اور قیمتیں صاف لکھیں۔ پھر بھیجنے سے پہلے انہیں اصل متن میں جانچ لیں۔
4. نام جیسے ہیں ویسے رہنے دیں۔ پروڈکٹ، گلی اور لوگوں کے نام ترجمے میں نہیں بدلنے چاہییں۔
5. اپنے محفوظ جواب سادہ رکھیں۔ ⁨AI⁩ ایجنٹ اور آپ کی ٹیم انہیں بار بار استعمال کرتے ہیں، اس لیے سادہ جواب ہر زبان میں فائدہ دیتے ہیں۔
6. ایک وقت میں ایک سوال پوچھیں۔ کسی بھی زبان میں آپ کے گاہک کے لیے جواب دینا آسان ہوتا ہے۔

کس پلان میں کیا شامل ہے

لائیو ترجمے کے ساتھ ⁨ATON Assist⁩، ⁨Business⁩ اور ⁨Enterprise⁩ میں شامل ہے۔ ⁨Starter⁩ اور ⁨Team⁩ پر یہ ایک اضافی سہولت ہے۔ قیمتوں کا صفحہ کینیڈین ڈالر میں تفصیل دکھاتا ہے۔

سب سے پہلے آزمائیں

ترجمے اور ⁨ATON Assist⁩ کا صفحہ زیادہ تفصیل سے دکھاتا ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ ⁨ATON Desk⁩ کب کھلے گا تو ویٹ لسٹ میں شامل ہو جائیں۔ ہم پہلے آپ کا پتہ تصدیق کریں گے، اور آپ کی باری آنے پر انوائٹ کوڈ بھیجیں گے۔

ویٹ لسٹ میں شامل ہوں