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// KI-Aktionen
Die KI kann handeln
Ihr Kunde bestätigt zuerst.
Geben Sie dem KI-Agenten Aufgaben, die er erledigen kann, etwa eine Bestellung nachschlagen, einen Termin buchen oder ein Ticket eröffnen. Sie definieren jede Aktion als HTTPS-Aufruf mit einem JSON-Schema. Alles, was etwas verändert, wartet auf die Bestätigung des Kunden.
Gebaut mit Claude
Von Ihnen festgelegt
Jede Aktion ist ein HTTPS-Endpunkt von Ihnen, mit einem JSON-Schema, das beschreibt, was er entgegennimmt.
Signiert und zeitlich begrenzt
Jede Anfrage ist signiert, damit Ihr Server weiß, dass sie aus Ihrem Arbeitsbereich kommt. Sie bricht nach einer Frist ab, statt hängen zu bleiben.
Bestätigung vor Änderungen
Einen Bestellstatus abfragen geht sofort. Buchen, Stornieren oder jede andere Änderung wird dem Kunden zuerst zur Bestätigung gezeigt.
Beispiele
- Bestellstatus
- Einen Termin buchen
- Ein Ticket anlegen
- Lagerbestand oder Öffnungszeiten prüfen
KI-Aktionen gibt es ab dem Tarif Business.
Weitere Funktionen
Live-Chat
Eine Chat-Blase, die Ihre Besucher schon kennen, und eine Konsole, mit der Ihr Team gern arbeitet.
KI-Agent und Training
Ein KI-Agent, der zuerst aus Ihren eigenen Inhalten antwortet und weiß, wann er übergibt.
Ticketsystem
E-Mails werden zu Tickets, dazu Offline-Nachrichten und ein Posteingang für Chats und Tickets.
Wissensdatenbank
Artikel, die Ihr Team einmal schreibt und aus denen die KI antwortet.
ATON Assist und Übersetzung
Live-Übersetzung in beide Richtungen, dazu Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Tonkorrekturen von ATON Assist.
Angebote und Zahlungslinks
Senden Sie ein Angebot oder einen Zahlungslink direkt im Chat, über Ihr eigenes Stripe-Konto.
Bescheid zum Start
ATON Desk ist noch nicht für Kunden geöffnet. Fragen Sie uns, und wir sagen Ihnen Bescheid, sobald es so weit ist.