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// KI-Agent und Training
Erst die KI
Ein KI-Agent, trainiert mit dem, was Sie schon haben.
Geben Sie ATON Desk Ihre Website, Ihre Dateien und Ihre Antworten. Der KI-Agent antwortet Besuchern sofort, sagt immer, dass er eine KI ist, und bietet einen Menschen an, wann immer jemand einen möchte.
Gebaut mit Claude
Ein vollständiger Website-Scan
Aus Ihrer Sitemap oder per Crawl, mit Regeln zum Ein- und Ausschließen. Er beachtet robots.txt und scannt nach einem Zeitplan, den Sie festlegen, erneut.
Dateien, Fragen und Feeds
Laden Sie PDF-, Word-, Text-, CSV- und Markdown-Dateien hoch, schreiben Sie Frage-Antwort-Paare und binden Sie Produktfeeds per CSV oder URL an.
Immer aktuelle Artikel
Mit dem Add-on Wissensdatenbank antwortet die KI aus Ihren Artikeln und übernimmt jede Änderung.
Frühere Chats, nur nach Freigabe
Gute Antworten aus früheren Chats und Tickets können zu Trainingsmaterial werden, aber erst, wenn jemand aus Ihrem Team sie freigibt.
Ein Testbereich
Fragen Sie sie alles, bevor Ihre Besucher es tun, sehen Sie, welche Quellen sie genutzt hat, und passen Sie Ton, zu meidende Themen und Übergaberegeln an.
Zusammenfassung zur Übergabe
Wenn ein Mensch übernimmt, bekommt er zuerst eine kurze Zusammenfassung. So muss der Kunde nichts wiederholen.
Lücken schließen
- Fragen, die die KI nicht beantworten konnte, werden zu Artikelentwürfen, die Ihr Team freigibt
- Mitarbeiter sehen die Quellen hinter jeder KI-Antwort
- Eine Schaltfläche „Mit einem Menschen sprechen“ nach der ersten Antwort der KI
- Hilfe außerhalb der Öffnungszeiten, die Ihre Zeiten zeigt und eine Nachricht aufnimmt
- Nachrichten von Besuchern, gescannte Seiten und hochgeladene Dateien gelten als Information, nie als Anweisung
- Kostenübersicht und eine feste monatliche Obergrenze für Ihren Arbeitsbereich
Jeder Tarif enthält jeden Monat KI-Gespräche. Unter Preise sehen Sie das Kontingent jedes Tarifs und die Pakete, die Sie hinzufügen können.
Weitere Funktionen
Live-Chat
Eine Chat-Blase, die Ihre Besucher schon kennen, und eine Konsole, mit der Ihr Team gern arbeitet.
Ticketsystem
E-Mails werden zu Tickets, dazu Offline-Nachrichten und ein Posteingang für Chats und Tickets.
Wissensdatenbank
Artikel, die Ihr Team einmal schreibt und aus denen die KI antwortet.
ATON Assist und Übersetzung
Live-Übersetzung in beide Richtungen, dazu Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Tonkorrekturen von ATON Assist.
Angebote und Zahlungslinks
Senden Sie ein Angebot oder einen Zahlungslink direkt im Chat, über Ihr eigenes Stripe-Konto.
KI-Aktionen
Lassen Sie die KI eine Bestellung prüfen oder einen Termin buchen, nach Bestätigung durch den Kunden.
Bescheid zum Start
ATON Desk ist noch nicht für Kunden geöffnet. Fragen Sie uns, und wir sagen Ihnen Bescheid, sobald es so weit ist.