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// Berichte und Zufriedenheit
Sehen Sie, wie es lief
Bewertungen, KI-Qualitätswerte und Berichte für Ihr Team.
Fragen Sie jeden Kunden, wie es lief, und sehen Sie, wie Ihr Team und Ihr KI-Agent abschneiden. Bewertungen, Kommentare und Qualitätswerte für die KI stehen neben den Zahlen, die Ihrem Team wichtig sind.
Zufriedenheitsbewertungen
Daumen hoch oder runter am Ende jedes Chats, mit einem freiwilligen Kommentar.
Qualitätsbewertung der KI
Prüfen Sie Chat für Chat, wie der KI-Agent geantwortet hat, und erkennen Sie Themen, bei denen er Hilfe braucht.
Verbrauch auf einen Blick
Ihre KI-Gespräche in diesem Monat, live angezeigt, mit einer Warnung bei 80 % und bei 100 % Ihres Kontingents.
Berichte nach Tarif
- Einfache Berichte in jedem Tarif, auch im kostenlosen
- Ausführlichere Berichte ab dem Tarif Team
- Erweiterte Berichte und SLA-Timer ab dem Tarif Business
- KI-Verbrauch live in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs
Weitere Funktionen
Live-Chat
Eine Chat-Blase, die Ihre Besucher schon kennen, und eine Konsole, mit der Ihr Team gern arbeitet.
KI-Agent und Training
Ein KI-Agent, der zuerst aus Ihren eigenen Inhalten antwortet und weiß, wann er übergibt.
Ticketsystem
E-Mails werden zu Tickets, dazu Offline-Nachrichten und ein Posteingang für Chats und Tickets.
Wissensdatenbank
Artikel, die Ihr Team einmal schreibt und aus denen die KI antwortet.
ATON Assist und Übersetzung
Live-Übersetzung in beide Richtungen, dazu Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Tonkorrekturen von ATON Assist.
Angebote und Zahlungslinks
Senden Sie ein Angebot oder einen Zahlungslink direkt im Chat, über Ihr eigenes Stripe-Konto.
Bescheid zum Start
ATON Desk ist noch nicht für Kunden geöffnet. Fragen Sie uns, und wir sagen Ihnen Bescheid, sobald es so weit ist.