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// Rapports et satisfaction
Votre bilan
Évaluations, qualité de l'IA et rapports pour votre équipe.
Demandez à chaque client comment ça s'est passé, et voyez comment se débrouillent votre équipe et votre agent IA. Évaluations, commentaires et notes de qualité de l'IA côtoient les chiffres qui comptent pour votre équipe.
Évaluations de satisfaction
Un pouce en l'air ou en bas à la fin de chaque discussion, avec un commentaire facultatif.
Qualité des réponses de l'IA
Passez en revue les réponses de l'agent IA, discussion par discussion, et repérez les sujets où il a besoin d'aide.
Une consommation visible
Vos conversations IA du mois, affichées en direct, avec un avertissement à 80 % et à 100 % de votre allocation.
Rapports selon le forfait
- Des rapports de base dans chaque forfait, gratuit compris
- Des rapports plus complets dans le forfait Team
- Les rapports avancés et les minuteries de SLA sont compris dans le forfait Business
- Consommation IA affichée en direct dans les paramètres de votre espace
Autres fonctionnalités
Clavardage en direct
Une bulle de clavardage que vos visiteurs savent déjà utiliser, et une console que votre équipe aimera.
Agent IA et formation
Un agent IA qui répond en premier à partir de votre contenu, et qui sait quand passer la main.
Billetterie
Courriel vers billet, messages hors ligne et une seule boîte pour les discussions et les billets.
Base de connaissances
Des articles rédigés une fois par votre équipe, d'où l'IA tire ses réponses.
ATON Assist et traduction
Traduction en direct dans les deux sens, plus des réponses suggérées, des résumés et des retouches de ton par ATON Assist.
Soumissions et liens de paiement
Envoyez une soumission ou un lien de paiement dans la discussion, par votre propre compte Stripe.
Être averti à l'ouverture
ATON Desk n'est pas encore ouvert aux clients. Demandez-le-nous et nous vous avertirons à l'ouverture.