Table des matières6 sections
L'essentiel
Quatre fournisseurs traitent des données dès qu'ATON Desk fonctionne : DigitalOcean, Cloudflare, Resend et Stripe. Anthropic en traite dès que l'IA est active. Les autres n'en traitent que si vous activez la fonction qui les utilise, comme les canaux de messagerie. Les données stockées de votre espace de travail restent chez DigitalOcean, à Toronto, au Canada. Nous modifions cette liste avant qu'un nouveau fournisseur commence.
Avec qui vous faites affaire
Atheron Network Inc.
1631 Dickson Ave., Suite 1100
Kelowna, BC
V1Y 0B5
CA
Numéro d’entreprise 788400448
No de TPS/TVH 788400448 RT0001
01En tout temps
| Fournisseur | Ce qu'il fait | Ce qu'il reçoit | Où |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean | Héberge ATON Desk : serveurs, base de données, stockage des fichiers et sauvegardes, et notre propre serveur qui fait fonctionner le modèle de recherche dont l'IA se sert pour trouver le bon contenu | Tout ce qui est stocké dans un espace de travail, et les questions auxquelles l'IA répond | Toronto, Canada |
| Cloudflare | Achemine et protège le trafic, fournit un emplacement approximatif et vérifie le trafic automatisé quand une discussion est très achalandée | Les adresses IP et les requêtes envoyées par le navigateur | Son réseau mondial |
| Resend | Livre les courriels : copies de discussions, réponses aux messages hors ligne, codes de connexion et de confirmation, alertes | Les adresses courriel et le contenu de ces courriels | États-Unis |
| Stripe | Facture les abonnements à titre de vendeur et perçoit les paiements | Le contact de facturation, les détails de paiement, et le forfait et les options achetés | États-Unis et autres pays |
02Quand l'IA est active
| Fournisseur | Ce qu'il fait | Ce qu'il reçoit | Où |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Rédige les réponses de l'agent IA, les ébauches et reformulations d'ATON Assist, les résumés et les traductions | La discussion, et le contenu de formation, les articles d'aide et les paramètres dont chaque réponse a besoin | Hors du Canada, surtout aux États-Unis |
Anthropic ne se sert pas de ce qu'il reçoit pour entraîner ses modèles. Le modèle de recherche qui repère les bons passages de votre contenu fonctionne sur notre propre serveur à Toronto : votre contenu et vos questions restent donc au Canada pour cette étape.
03Quand vous activez les canaux de messagerie
| Fournisseur | Ce qu'il fait | Ce qu'il reçoit | Où |
|---|---|---|---|
| Twilio | Envoie et reçoit les textos et les messages WhatsApp, et loue les numéros de téléphone | Les numéros de téléphone, les messages et les pièces jointes | États-Unis |
| Meta | Achemine les messages Messenger, Instagram et WhatsApp | L'identifiant et le nom de la personne, les messages et les pièces jointes | États-Unis et autres pays |
| Telegram | Achemine les messages des robots et des groupes Telegram | L'identifiant et le nom de la personne, les messages et les pièces jointes | Hors du Canada |
| Discord | Achemine les messages des robots et des serveurs Discord | L'identifiant, le nom et les rôles de la personne, les messages et les pièces jointes | États-Unis |
Chacun n'intervient que pour un espace de travail qui a l'option des canaux de messagerie et qui a relié ce canal. Les conditions de messagerie s'appliquent.
04Les destinations que vous choisissez
Certaines fonctions envoient des données là où vous le leur dites. Ces destinations sont les vôtres, pas nos sous-traitants :
- les alertes vers votre propre canal Slack ou Discord, qui signalent qu'une discussion attend sans jamais reprendre ce que le visiteur a écrit;
- les webhooks et les clés d'API que vous créez, qui envoient ou lisent les données de votre espace de travail;
- les actions IA que vous définissez, qui appellent vos propres systèmes.
05Nos propres services
Certains travaux sont faits par des services que nous exploitons nous-mêmes, et non par une autre entreprise : le service de connexion des comptes Atheron, et le convertisseur qui transforme les fichiers Word en PDF pour que l'IA puisse les lire.
06Modifications de cette liste
Avant qu'un nouveau fournisseur commence à traiter les données de votre espace de travail, nous l'ajoutons ici dans une nouvelle version de cette page, et nous en avisons les propriétaires de votre espace de travail au moins 30 jours d'avance. Si vous vous y opposez pour une raison valable, dites-le-nous : nous tenterons de trouver une solution et, à défaut, vous pourrez annuler et récupérer la partie inutilisée de ce que vous avez payé d'avance.
Les versions précédentes de cette liste restent consultables sur cette page. Questions : privacy@aton-network.org.