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// Base de connaissances
Rédigez une fois
Une base de connaissances que votre agent IA lit vraiment.
Rédigez une réponse une fois et servez-vous-en partout. Avec l'option Base de connaissances, votre équipe garde ses articles dans ATON Desk et l'agent IA y puise ses réponses, en suivant chaque modification.
Construit avec Claude
Rédiger une fois
Gardez vos réponses dans des articles que toute votre équipe peut modifier.
Toujours synchronisée
Modifiez un article et l'agent IA répond à partir de la nouvelle version.
Les lacunes, en brouillons
Les questions restées sans réponse arrivent sous forme de brouillons d'articles. Approuvez-les, modifiez-les ou mettez-les de côté.
Aussi dans la base de connaissances
- Articles conservés dans votre espace de travail
- Brouillons d'articles tirés des questions sans réponse
- Approbation par votre équipe avant qu'un brouillon devienne un article
La base de connaissances est une option à 49 $ par espace de travail par mois.
Autres fonctionnalités
Clavardage en direct
Une bulle de clavardage que vos visiteurs savent déjà utiliser, et une console que votre équipe aimera.
Agent IA et formation
Un agent IA qui répond en premier à partir de votre contenu, et qui sait quand passer la main.
Billetterie
Courriel vers billet, messages hors ligne et une seule boîte pour les discussions et les billets.
ATON Assist et traduction
Traduction en direct dans les deux sens, plus des réponses suggérées, des résumés et des retouches de ton par ATON Assist.
Soumissions et liens de paiement
Envoyez une soumission ou un lien de paiement dans la discussion, par votre propre compte Stripe.
Actions IA
Laissez l'IA vérifier une commande ou réserver une rencontre, avec la confirmation du client d'abord.
Être averti à l'ouverture
ATON Desk n'est pas encore ouvert aux clients. Demandez-le-nous et nous vous avertirons à l'ouverture.