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// Aperçu des visiteurs
Connaissez votre visiteur
Avant même de dire bonjour.
Voyez qui est sur votre site en ce moment, la page qu'il lit et d'où il arrive. Quand une discussion commence, votre agent voit ce que vous savez du client dans un panneau à côté.
Liste des visiteurs en direct
Qui est sur votre site en ce moment, et sur quelle page.
Emplacement approximatif
Pays, région, ville et heure locale, tirés des en-têtes de localisation de Cloudflare lorsqu'ils sont présents.
Déclencheurs proactifs
Invitez un visiteur à discuter au bon moment, selon des règles que vous fixez.
Dans le panneau client
- Nom, courriel et badge vérifié ou non vérifié
- Appareil, navigateur, page actuelle et provenance
- Discussions et billets passés
- Notes de votre équipe, avec leur auteur et leur date
L'emplacement des visiteurs est compris dans le forfait Team et les suivants.
Autres fonctionnalités
Clavardage en direct
Une bulle de clavardage que vos visiteurs savent déjà utiliser, et une console que votre équipe aimera.
Agent IA et formation
Un agent IA qui répond en premier à partir de votre contenu, et qui sait quand passer la main.
Billetterie
Courriel vers billet, messages hors ligne et une seule boîte pour les discussions et les billets.
Base de connaissances
Des articles rédigés une fois par votre équipe, d'où l'IA tire ses réponses.
ATON Assist et traduction
Traduction en direct dans les deux sens, plus des réponses suggérées, des résumés et des retouches de ton par ATON Assist.
Soumissions et liens de paiement
Envoyez une soumission ou un lien de paiement dans la discussion, par votre propre compte Stripe.
Être averti à l'ouverture
ATON Desk n'est pas encore ouvert aux clients. Demandez-le-nous et nous vous avertirons à l'ouverture.