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// Información sobre visitantes
Conozca a su visitante
Antes de saludarle.
Vea quién está ahora en su sitio web, la página que está leyendo y de dónde viene. Cuando empieza un chat, su agente ve lo que usted sabe del cliente en un panel al lado.
Lista de visitantes en directo
Quién está ahora en su sitio y en qué página.
Ubicación aproximada
País, región, ciudad y hora local, a partir de las cabeceras de ubicación de Cloudflare cuando están presentes.
Invitaciones proactivas
Invite a un visitante a chatear en el momento oportuno, con las reglas que usted fije.
En el panel del cliente
- Nombre, correo electrónico y una insignia de verificado o no verificado
- Dispositivo, navegador, página actual y página de procedencia
- Chats y tickets anteriores
- Notas de su equipo, con quién las escribió y cuándo
La ubicación del visitante viene con el plan Team y superiores.
Más funciones
Chat en directo
Una burbuja de chat que sus visitantes ya saben usar y una consola con la que su equipo trabajará a gusto.
Agente de IA y entrenamiento
Un agente de IA que responde primero a partir de su propio contenido y sabe cuándo pasar el relevo.
Tickets
Del correo electrónico al ticket, mensajes fuera de horario y una sola bandeja para chats y tickets.
Base de conocimientos
Artículos que su equipo escribe una vez y a partir de los cuales responde la IA.
ATON Assist y traducción
Traducción en directo en los dos sentidos, además de respuestas redactadas, resúmenes y ajustes de tono con ATON Assist.
Presupuestos y enlaces de pago
Envíe un presupuesto o un enlace de pago dentro del chat, a través de su propia cuenta de Stripe.
Avíseme cuando abra
ATON Desk aún no está abierto a clientes. Pídanoslo y le avisaremos cuando lo esté.