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// Acciones de IA
La IA puede actuar
Su cliente confirma primero.
Dé al agente de IA cosas que pueda hacer, como consultar un pedido, reservar una reunión o abrir un ticket. Usted define cada acción como una llamada HTTPS con un esquema JSON. Todo lo que cambie algo espera a que el cliente lo confirme.
Funciona con Claude
Las define usted
Cada acción es un endpoint HTTPS suyo con un esquema JSON que describe lo que recibe.
Firmadas y con tiempo límite
Cada petición va firmada para que su servidor sepa que viene de su espacio de trabajo, y caduca en lugar de quedarse colgada.
Confirmación antes de cambiar nada
Consultar el estado de un pedido puede hacerse al momento. Reservar, cancelar o cambiar cualquier cosa se muestra antes al cliente para que lo confirme.
Ejemplos
- Estado de un pedido
- Reservar una reunión
- Crear un ticket
- Consultar existencias u horarios de apertura
Las acciones de IA vienen con el plan Business y superiores.
Más funciones
Chat en directo
Una burbuja de chat que sus visitantes ya saben usar y una consola con la que su equipo trabajará a gusto.
Agente de IA y entrenamiento
Un agente de IA que responde primero a partir de su propio contenido y sabe cuándo pasar el relevo.
Tickets
Del correo electrónico al ticket, mensajes fuera de horario y una sola bandeja para chats y tickets.
Base de conocimientos
Artículos que su equipo escribe una vez y a partir de los cuales responde la IA.
ATON Assist y traducción
Traducción en directo en los dos sentidos, además de respuestas redactadas, resúmenes y ajustes de tono con ATON Assist.
Presupuestos y enlaces de pago
Envíe un presupuesto o un enlace de pago dentro del chat, a través de su propia cuenta de Stripe.
Avíseme cuando abra
ATON Desk aún no está abierto a clientes. Pídanoslo y le avisaremos cuando lo esté.