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Todos sus canales
El chat del sitio web, ya. Sus otros canales, próximamente.
Sus clientes no usan solo su sitio web. El chat del sitio web funciona hoy. Discord, Telegram, WhatsApp, SMS, Messenger e Instagram están construidos y probados, y los vamos activando de uno en uno, en las mismas colas, con el mismo equipo, las mismas respuestas guardadas y el mismo historial.
Del correo al ticket
Una dirección de entrada por espacio de trabajo, además del reenvío desde la suya. Funciona con el complemento Tickets.
Discord
Próximamente. Conecte su propio bot y atienda a su comunidad desde ATON Desk.
Telegram
Próximamente. Conecte su propio bot y los mensajes de Telegram llegarán a sus colas.
En todos los canales
- Un solo historial del cliente
- Las mismas colas y los mismos roles
- Las mismas respuestas guardadas
- Próximamente: WhatsApp, SMS, Messenger e Instagram con el complemento Canales de mensajería
Los canales de mensajería llegarán próximamente, como un único complemento de $29 por espacio de trabajo al mes. Las tarifas por mensaje serán nuestro precio, el coste de la operadora más un 20 %, en dólares canadienses, y la tarifa de cada país se muestra antes de enviar.
Más funciones
Chat en directo
Una burbuja de chat que sus visitantes ya saben usar y una consola con la que su equipo trabajará a gusto.
Agente de IA y entrenamiento
Un agente de IA que responde primero a partir de su propio contenido y sabe cuándo pasar el relevo.
Tickets
Del correo electrónico al ticket, mensajes fuera de horario y una sola bandeja para chats y tickets.
Base de conocimientos
Artículos que su equipo escribe una vez y a partir de los cuales responde la IA.
ATON Assist y traducción
Traducción en directo en los dos sentidos, además de respuestas redactadas, resúmenes y ajustes de tono con ATON Assist.
Presupuestos y enlaces de pago
Envíe un presupuesto o un enlace de pago dentro del chat, a través de su propia cuenta de Stripe.
Avíseme cuando abra
ATON Desk aún no está abierto a clientes. Pídanoslo y le avisaremos cuando lo esté.