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// Precios
Pague por puesto
Precios que crecen con su equipo.
Por puesto y por mes, en dólares canadienses. Todos los planes incluyen conversaciones con IA. Al abrir: un plan gratuito y una prueba de 14 días del plan Business, sin tarjeta.
Los precios en su moneda son estimaciones al cambio de hoy del Banco de Canadá. La facturación es en CAD o USD.
La facturación anual sale más barata.
Gratis
Chat en directo con una primera respuesta de IA, en un sitio.
20 conversaciones con IA al mes
- 2 puestos
- 1 sitio web
- Historial de 1 año
- Marca «Con la tecnología de ATON Desk» en el widget
Starter
Para un equipo pequeño que atiende un sitio web.
100 conversaciones con IA al mes
- 1 sitio web
- Historial de 1 año
Team
Para equipos de soporte que se reparten el trabajo entre varios sitios.
500 conversaciones con IA al mes
Todo lo de Starter, y además:
- 3 sitios web
- Historial de hasta 3 años
- Enrutamiento
- Ubicación del visitante
- Informes más completos
Business
Para equipos que quieren la IA trabajando junto a cada agente.
1,500 conversaciones con IA al mes
Todo lo de Team, y además:
- Sitios web ilimitados
- ATON Assist
- Acciones de IA
- Horario por cola
- Informes avanzados
- Temporizadores de SLA
Enterprise
Para equipos más grandes y agencias con sus propios requisitos.
Conversaciones con IA a medida
Todo lo de Business, y además:
- Inicio de sesión único (SSO)
- Registro de auditoría
- Marca blanca
- Datos guardados en Canadá
- Conservación a medida
- SLA de disponibilidad
- Puesta en marcha guiada
En todos los planes, el gratuito incluido:
- Respuestas guardadas
- Informes básicos
- La etiqueta de IA y «Hablar con una persona»
Complementos
Añada a un plan de pago lo que necesite, cuando lo necesite. Cada tarjeta indica con qué planes se ofrece.
ATON Assist
$19 por puesto al mesunos 13 US$
La IA redacta respuestas, resúmenes y reformulaciones para sus agentes, con traducción en directo. Nada se envía sin su agente. 500 sugerencias por puesto al mes, compartidas en todo su espacio de trabajo.
Con facturación anual, o $24 con facturación mensual. Incluido en Business y Enterprise.
Más informaciónRecarga de ATON Assist
$19 por recargaunos 13 US$
500 sugerencias más para su espacio de trabajo. Le avisamos al 80 % y al 100 %, y nunca hay un exceso silencioso.
Paquete de conversaciones con IA
$99 por paqueteunos 69 US$
250 conversaciones con IA más para su espacio de trabajo.
Exceso de IA
$0.50 por unidadunos 0,35 US$
Por cada conversación con IA que supere su asignación y sus paquetes, hasta un límite mensual que usted fija. Desactivado hasta que usted lo active.
Tickets
$25 por puesto al mesunos 18 US$
Del correo electrónico al ticket, mensajes dejados fuera de horario convertidos en tickets y una sola bandeja para chats y tickets.
Base de conocimientos
$49 por espacio de trabajo al mesunos 34 US$
Artículos que su equipo escribe una vez. La IA responde a partir de ellos y se mantiene al día a medida que usted los edita.
Fichas de evaluación de calidad
$15 por puesto al mesunos 11 US$
Puntúe los chats con su propia rúbrica y oriente a su equipo. Las puntuaciones son estimaciones de la IA, y los agentes saben que sus chats se revisan.
Canales de mensajería
Próximamente$29 por espacio de trabajo al mesunos 20 US$
WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram y Discord en la misma bandeja que el chat de su sitio web. Las tarifas por mensaje son nuestro precio, el coste de la operadora más un 20 %, en dólares canadienses, y la tarifa de cada país se muestra antes de enviar.
Sitios web adicionales
$10 por sitio web al mesunos 7 US$
Añada el chat a más sitios web de los que incluye su plan, cada uno con sus propios temas y su propio formulario.
Para Starter y Team.
Marca blanca
$79 por espacio de trabajo al mesunos 55 US$
Quite la marca ATON Desk del widget y de los correos electrónicos, y envíe desde su propio dominio. La etiqueta de IA y «Hablar con una persona» se mantienen siempre.
Incluido en Enterprise.
API Plus
$49 por espacio de trabajo al mesunos 34 US$
Límites de API más altos, webhooks para cada evento y claves de API limitadas a los permisos que usted elija.
Almacenamiento de datos en Canadá
$99 por espacio de trabajo al mesunos 69 US$
Los datos de su espacio de trabajo se guardan en nuestra infraestructura canadiense. Las respuestas de la IA las redacta Anthropic, fuera de Canadá, en Estados Unidos.
Para Team y Business. Incluido en Enterprise.
Cómo se cuenta la IA
Una conversación con IA es una conversación en la que el agente de IA respondió al menos una vez. Tenga los mensajes que tenga, cuenta una sola vez.
Por espacio de trabajo y por mes
La asignación de su plan la comparte todo su espacio de trabajo y vuelve a empezar cada mes.
A la vista en directo
Los ajustes de su espacio de trabajo muestran cuántas ha usado, en el momento.
Aviso antes de agotarlas
Le avisamos al llegar al 80 % de su asignación y otra vez al 100 %.
Usted decide qué pasa después
Añada un paquete de 250 por $99, o active el exceso a $0.50 por conversación hasta el límite que elija. Sin ninguno de los dos, el agente de IA se detiene y su equipo atiende las conversaciones.
Preguntas sobre los precios
¿Qué cuenta como conversación con IA?
Una conversación en la que el agente de IA respondió al menos una vez. Una conversación que su equipo atiende sin la IA no cuenta.
¿Hay una prueba gratuita?
Al abrir, sí: el plan Business durante 14 días, sin tarjeta. ATON Desk aún no está abierto a clientes.
¿Hay un plan gratuito?
Al abrir, sí. El plan gratuito tiene dos puestos y muestra «Con la tecnología de ATON Desk» en el widget.
¿Puedo pagar cada mes?
Sí. Todos los planes de pago se pueden facturar cada mes o cada año. La facturación anual cuesta menos por puesto.
¿Dónde se paga?
Dentro de ATON Desk, en Ajustes y luego Facturación. Stripe gestiona el pago como vendedor. Este sitio web no acepta pagos.
¿Qué es un puesto?
Un puesto es una persona de su equipo que atiende conversaciones en ATON Desk.
¿Qué pasa cuando agotamos todas nuestras conversaciones con IA?
Le avisamos al 80 % y al 100 %. Puede añadir un paquete de 250 por $99, o activar el exceso a $0.50 por conversación hasta un límite mensual que usted fija. El exceso está desactivado hasta que usted lo activa, y sin ninguno de los dos el agente de IA se detiene y su equipo atiende las conversaciones.
¿Cómo funcionan los precios de Enterprise?
Enterprise empieza en $115 por puesto al mes, con facturación anual y un mínimo de 10 puestos. Hable con nuestro equipo de ventas y le prepararemos un plan.
¿En qué moneda cobran?
En dólares canadienses, para todos los planes y complementos.
La facturación está dentro de ATON Desk
Elija su plan, sus puestos y sus complementos en su espacio de trabajo, en Ajustes y luego Facturación. Stripe procesa cada pago como vendedor.
Avíseme cuando abra
ATON Desk aún no está abierto a clientes. Pídanoslo y le avisaremos cuando lo esté.