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// Tarifs
Payez par siège
Des tarifs qui suivent votre équipe.
Par siège, par mois, en dollars canadiens. Chaque forfait comprend des conversations IA. À l'ouverture : un forfait gratuit, et un essai Business de 14 jours sans carte.
Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. La facturation se fait en CAD ou en USD.
La facturation annuelle coûte moins cher.
Gratuit
Le clavardage en direct avec une première réponse IA, sur un site.
20 conversations IA par mois
- 2 sièges
- 1 site web
- Historique d'un an
- Mention « Propulsé par ATON Desk » sur le widget
Starter
Pour une petite équipe qui répond sur un site web.
100 conversations IA par mois
- 1 site web
- Historique d'un an
Team
Pour les équipes de soutien qui se partagent plusieurs sites.
500 conversations IA par mois
Tout ce qu'offre Starter, plus :
- 3 sites web
- Historique jusqu'à 3 ans
- Acheminement
- Emplacement des visiteurs
- Rapports plus complets
Business
Pour les équipes qui veulent l'IA aux côtés de chaque agent.
1 500 conversations IA par mois
Tout ce qu'offre Team, plus :
- Sites web illimités
- ATON Assist
- Actions IA
- Heures par file
- Rapports avancés
- Minuteries de SLA
Enterprise
Pour les grandes équipes et les agences qui ont leurs propres exigences.
Conversations IA sur mesure
Tout ce qu'offre Business, plus :
- Authentification unique (SSO)
- Journal d'audit
- Marque blanche
- Données conservées au Canada
- Conservation sur mesure
- SLA de disponibilité
- Accompagnement au démarrage
Dans chaque forfait, gratuit compris :
- Réponses enregistrées
- Rapports de base
- La mention IA et « Parler à une personne »
Options
Ajoutez à un forfait payant ce qu'il vous faut, au besoin. Chaque carte indique les forfaits visés.
ATON Assist
19 $ par siège par moisenviron 13 USD
L'IA rédige des réponses, des résumés et des reformulations pour vos agents, avec la traduction en direct. Rien ne part sans votre agent. 500 suggestions par siège par mois, mises en commun dans votre espace.
Facturation annuelle, ou 24 $ au mois. Compris dans Business et Enterprise.
En savoir plusRecharge ATON Assist
19 $ la rechargeenviron 13 USD
500 suggestions de plus pour votre espace. Vous êtes averti à 80 % et à 100 %, sans dépassement facturé en silence.
Lot de conversations IA
99 $ le lotenviron 69 USD
250 conversations IA de plus pour votre espace de travail.
Dépassement IA
0,50 $ chacuneenviron 0,35 USD
Par conversation IA au-delà de votre allocation et de vos lots, jusqu'à un plafond mensuel que vous fixez. Désactivé tant que vous ne l'activez pas.
Billetterie
25 $ par siège par moisenviron 18 USD
Courriel vers billet, messages laissés hors ligne transformés en billets, et une seule boîte pour les discussions et les billets.
Base de connaissances
49 $ par espace par moisenviron 34 USD
Des articles rédigés une fois par votre équipe. L'IA y puise ses réponses et suit chaque modification.
Grilles de qualité
15 $ par siège par moisenviron 11 USD
Évaluez les discussions selon votre grille et accompagnez votre équipe. Les notes sont des estimations de l'IA, et les agents savent que leurs discussions sont évaluées.
Canaux de messagerie
Bientôt offert29 $ par espace par moisenviron 20 USD
WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram et Discord dans la même boîte que le clavardage de votre site. Les frais de messages sont à notre prix, le coût de l'opérateur plus 20 % en dollars canadiens, et le tarif de chaque pays est affiché avant l'envoi.
Sites web supplémentaires
10 $ par site par moisenviron 7 USD
Ajoutez la discussion à plus de sites que votre forfait n'en comprend, chacun avec ses sujets et son formulaire.
Pour Starter et Team.
Marque blanche
79 $ par espace par moisenviron 55 USD
Retirez la marque ATON Desk du widget et des courriels, et envoyez depuis votre propre domaine. La mention IA et « Parler à une personne » restent toujours.
Compris dans Enterprise.
API Plus
49 $ par espace par moisenviron 34 USD
Des limites d'API plus élevées, des webhooks pour chaque événement et des clés d'API limitées aux portées que vous choisissez.
Stockage au Canada
99 $ par espace par moisenviron 69 USD
Les données de votre espace sont stockées dans notre infrastructure canadienne. Les réponses de l'IA sont rédigées par Anthropic, hors du Canada, aux États-Unis.
Pour Team et Business. Compris dans Enterprise.
Comment l'IA est comptée
Une conversation IA est une conversation dans laquelle l'agent IA a répondu au moins une fois. Peu importe le nombre de messages, elle compte une seule fois.
Par espace de travail, par mois
L'allocation de votre forfait est partagée par tout votre espace de travail et repart à zéro chaque mois.
Affiché en direct
Les paramètres de votre espace de travail montrent combien vous en avez utilisé, en temps réel.
Un avertissement avant la limite
Vous êtes averti à 80 % de votre allocation, puis à 100 %.
Vous décidez de la suite
Ajoutez un lot de 250 pour 99 $, ou activez le dépassement à 0,50 $ chacune jusqu'à un plafond de votre choix. Sans l'un ni l'autre, l'agent IA s'arrête et votre équipe prend les conversations.
Questions sur les tarifs
Qu'est-ce qui compte comme une conversation IA?
Une conversation dans laquelle l'agent IA a répondu au moins une fois. Une conversation à laquelle votre équipe répond sans l'IA ne compte pas.
Y a-t-il un essai gratuit?
À l'ouverture, oui : le forfait Business pendant 14 jours, sans carte. ATON Desk n'est pas encore ouvert aux clients.
Y a-t-il un forfait gratuit?
À l'ouverture, oui. Le forfait gratuit compte deux sièges et affiche « Propulsé par ATON Desk » sur le widget.
Puis-je payer au mois?
Oui. Chaque forfait payant peut être facturé au mois ou à l'année. La facturation annuelle coûte moins cher par siège.
Où est-ce que je paie?
Dans ATON Desk, sous Paramètres, puis Facturation. Stripe traite le paiement à titre de vendeur. Ce site ne prend aucun paiement.
Qu'est-ce qu'un siège?
Un siège correspond à une personne de votre équipe qui répond aux conversations dans ATON Desk.
Que se passe-t-il quand nous avons utilisé toutes nos conversations IA?
Vous êtes averti à 80 % et à 100 %. Vous pouvez ajouter un lot de 250 pour 99 $, ou activer le dépassement à 0,50 $ chacune jusqu'à un plafond mensuel que vous fixez. Le dépassement est désactivé tant que vous ne l'activez pas, et sans l'un ni l'autre, l'agent IA s'arrête et votre équipe prend les conversations.
Comment fonctionne le tarif Enterprise?
Enterprise commence à 115 $ par siège par mois, facturation annuelle, avec un minimum de 10 sièges. Parlez à notre équipe des ventes et nous préparerons une offre pour vous.
Dans quelle monnaie facturez-vous?
En dollars canadiens, pour chaque forfait et chaque option.
La facturation se fait dans ATON Desk
Choisissez votre forfait, vos sièges et vos options dans votre espace de travail, sous Paramètres, puis Facturation. Stripe traite chaque paiement à titre de vendeur.
Être averti à l'ouverture
ATON Desk n'est pas encore ouvert aux clients. Demandez-le-nous et nous vous avertirons à l'ouverture.