desk@atheron:/de/features/visitor-insights$
// Besucher-Einblicke
Kennen Sie Ihre Besucher
Bevor Sie Hallo sagen.
Sehen Sie, wer gerade auf Ihrer Website ist, welche Seite er liest und woher er kommt. Wenn ein Chat beginnt, sieht Ihr Mitarbeiter in einem Feld daneben, was Sie über den Kunden wissen.
Live-Liste der Besucher
Wer gerade auf Ihrer Website ist und auf welcher Seite.
Ungefährer Standort
Land, Region, Stadt und Ortszeit, aus den Standort-Headern von Cloudflare, wenn sie vorhanden sind.
Proaktive Auslöser
Laden Sie einen Besucher im richtigen Moment zum Chat ein, nach Regeln, die Sie festlegen.
Im Kundenfeld
- Name, E-Mail und eine Markierung: bestätigt oder nicht bestätigt
- Gerät, Browser, aktuelle Seite und Herkunftsseite
- Frühere Chats und Tickets
- Notizen Ihres Teams, mit Verfasser und Zeitpunkt
Den Standort der Besucher gibt es ab dem Tarif Team.
Weitere Funktionen
Live-Chat
Eine Chat-Blase, die Ihre Besucher schon kennen, und eine Konsole, mit der Ihr Team gern arbeitet.
KI-Agent und Training
Ein KI-Agent, der zuerst aus Ihren eigenen Inhalten antwortet und weiß, wann er übergibt.
Ticketsystem
E-Mails werden zu Tickets, dazu Offline-Nachrichten und ein Posteingang für Chats und Tickets.
Wissensdatenbank
Artikel, die Ihr Team einmal schreibt und aus denen die KI antwortet.
ATON Assist und Übersetzung
Live-Übersetzung in beide Richtungen, dazu Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Tonkorrekturen von ATON Assist.
Angebote und Zahlungslinks
Senden Sie ein Angebot oder einen Zahlungslink direkt im Chat, über Ihr eigenes Stripe-Konto.
Bescheid zum Start
ATON Desk ist noch nicht für Kunden geöffnet. Fragen Sie uns, und wir sagen Ihnen Bescheid, sobald es so weit ist.