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Wer wir sind
Atheron Network Inc.
1631 Dickson Ave., Suite 1100
Kelowna, BC
V1Y 0B5
CA
Unternehmensnummer (Business Number) 788400448
GST/HST 788400448 RT0001
01Besucher dieser Website
Diese Website setzt keine eigenen Cookies und nutzt keine Werbe- oder Tracking-Tools.
Wenn Sie das Formular an den Vertrieb senden, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Website, die Zahl der Plätze, nach der Sie gefragt haben, und Ihre Nachricht, damit wir antworten können. Werden Sie kein Kunde, löschen wir die Angaben 2 Jahre nach ihrer letzten Änderung. Werden Sie Kunde, bewahren wir sie 7 Jahre als Geschäftsunterlage auf.
Wir senden Ihnen eine feste Bestätigung per E-Mail, über Resend, die nichts von dem wiederholt, was Sie geschrieben haben.
Der Chat auf dieser Website ist ATON Desk selbst, beantwortet von unserem Vertrieb. Der Chat-Hinweis unten gilt für ihn.
02Unternehmen, die ATON Desk nutzen
Wenn Ihr Unternehmen einen Arbeitsbereich anlegt, speichern wir die Namen und E-Mail-Adressen der Personen in Ihrem Team, die sich anmelden, die Einstellungen, die Sie wählen, und die Inhalte, die Sie uns zum Training Ihres KI-Agenten geben, etwa Webseiten, Dateien und Antworten.
Die Gespräche in Ihrem Arbeitsbereich sind Unterlagen Ihres Unternehmens. Sie entscheiden, was mit ihnen geschieht, und wir speichern und verarbeiten sie in Ihrem Auftrag, nur um ATON Desk bereitzustellen.
Abonnements werden in ATON Desk abgerechnet, mit Stripe als Verkäufer. Stripe speichert Ihre Kartendaten; wir nicht.
Die Datenbank Ihres Arbeitsbereichs wird in Toronto, Kanada, gehostet.
03Wie lange Gespräche aufbewahrt werden
Gespräche werden standardmäßig 2 Jahre nach der letzten Nachricht aufbewahrt. Ein Arbeitsbereich kann im Tarif Free jeden Zeitraum von 30 Tagen bis 2 Jahren wählen und in einem bezahlten Tarif bis zu 3 Jahre.
Ein Gespräch, das als Nachweis gebraucht wird, kann bis zu einem Datum aufbewahrt werden, das das Unternehmen festlegt, nie länger als 7 Jahre. Besuchsangaben werden nach 90 Tagen gelöscht.
Ein Unternehmen kann die Daten seines Arbeitsbereichs exportieren oder löschen.
04Wer uns beim Betrieb hilft
Diese Anbieter verarbeiten Daten für uns, jeder nur für seinen Teil:
- DigitalOcean, das ATON Desk in Toronto, Kanada, hostet
- Cloudflare, das den Datenverkehr zu dieser Website und zu ATON Desk überträgt und schützt
- Resend, das E-Mails zustellt
- Stripe, das Abonnements als Verkäufer abrechnet und Zahlungen für Unternehmen abwickelt, die ihr eigenes Stripe-Konto verbinden
- Anthropic, dessen Claude-Modelle die Antworten des KI-Agenten schreiben, wenn ein Unternehmen die KI einschaltet, und das sie nicht zum Training seiner Modelle nutzt
05Ihre Möglichkeiten
Sie können uns bitten, Ihnen zu zeigen, zu berichtigen oder zu löschen, was wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie mit einem Unternehmen gechattet haben, das ATON Desk nutzt, wenden Sie sich zuerst an dieses Unternehmen: Es entscheidet, was mit Ihrem Gespräch geschieht, und kann Ihre Anfrage in seiner Konsole bearbeiten.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich beim Datenschutzbeauftragten von Kanada (Office of the Privacy Commissioner of Canada) beschweren.
ATON Desk ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht.
06Fragen zum Datenschutz
Schreiben Sie uns an privacy@aton-network.org.
Datenschutz in Chats mit ATON Desk
ATON Desk ist der Live-Chat auf den Websites der Unternehmen, die ihn nutzen. Wenn Sie mit einem davon chatten, entscheidet dieses Unternehmen, was mit Ihrem Gespräch geschieht, und ist dafür verantwortlich. ATON Desk, betrieben von Atheron Network Inc., speichert und verarbeitet es in dessen Auftrag und nur, um den Chat bereitzustellen.
Was gespeichert wird
Ihre Nachrichten, die Dateien, die Sie teilen, der Name und die E-Mail-Adresse, die Sie angeben, und Ihre Antworten auf die Fragen des Unternehmens vor Beginn des Chats.
Wenn Sie auf der eigenen Website oder in der App des Unternehmens angemeldet sind: der Name und die E-Mail-Adresse, die es von Ihnen hat und an den Chat übergibt, damit Sie sie nicht eintippen müssen.
Die Seite, auf der Sie den Chat begonnen haben, ohne alles nach einem Fragezeichen, die Seite, von der Sie dorthin kamen, und Ihr Browser in groben Zügen, etwa „Chrome unter Windows, Desktop“. Diese Angaben zu Ihrem Besuch werden nach 90 Tagen gelöscht.
Ihr ungefährer Standort (Land, Region, Stadt und Zeitzone), von Cloudflare, das den Datenverkehr des Chats überträgt. Ihre IP-Adresse selbst wird nicht mit Ihrem Gespräch gespeichert. Um Nachrichtenfluten zu stoppen, zählt der Chat Anfragen anhand eines Einweg-Codes, der aus der Adresse gebildet wird, und diese Zählungen werden innerhalb eines Tages gelöscht.
Wie lange es gespeichert wird
Gespräche und offline hinterlassene Nachrichten werden zwei Jahre nach der letzten Nachricht aufbewahrt, sofern das Unternehmen keine kürzere Frist festlegt, mindestens 30 Tage; ein Unternehmen mit bezahltem Tarif kann bis zu drei Jahre wählen. Dateien werden mit ihrem Gespräch gelöscht.
Ein Unternehmen kann ein bestimmtes Gespräch länger aufbewahren, wenn es als Nachweis für eine Bestellung, einen Streitfall oder ein unterzeichnetes Projekt dient, bis zu einem Datum, das es festlegen muss, und nie länger als sieben Jahre.
Eine offline hinterlassene Nachricht, um die sich niemand gekümmert hat, wird nach 90 Tagen geschlossen.
Ihr Browser
Der Chat speichert einen zufälligen Code im Browserspeicher für diese Website, damit er Ihnen Ihre eigenen Gespräche zeigen kann, wenn Sie wiederkommen. Er wird nicht genutzt, um Ihnen anderswohin zu folgen. Wenn Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen, ist er weg, und der Chat beginnt von vorn. Manche Websites weisen den Chat außerdem an, den Code zu vergessen, wenn Sie sich dort abmelden.
E-Mails
Wenn ein Chat endet, kann das Unternehmen Ihnen eine Kopie per E-Mail senden, und es beantwortet offline hinterlassene Nachrichten per E-Mail. Diese gehen nur an eine Adresse, die nachweislich Ihre ist: eine, für die die Anmeldung des Unternehmens selbst bürgt, oder eine, die Sie mit einem sechsstelligen Code bestätigt haben, den wir Ihnen per E-Mail senden. Die E-Mail mit dem Code enthält nichts von dem, was Sie geschrieben haben.
Links zu Dateien in einer zugesandten Kopie funktionieren 24 Stunden lang; die Dateien bleiben im Gespräch, wo Sie sie erneut öffnen können.
E-Mails werden von Resend zugestellt, das sie nur für die Zustellung verarbeitet.
Der Assistent
Wenn ein Unternehmen den Assistenten von ATON Desk einschaltet, werden Ihre Nachrichten in diesem Chat an Anthropic gesendet, dessen Claude-Modelle die Antworten des Assistenten schreiben. Anthropic verarbeitet sie nur, um zu antworten, und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle. Ein Mensch aus dem Unternehmen kann jederzeit übernehmen.
Wer es sieht
Die Teammitglieder des Unternehmens, die die Warteschlange beantworten, in der Ihr Chat liegt. Die eigenen Mitarbeiter von ATON Desk sehen ein Gespräch nur, wenn das Unternehmen um Hilfe dazu bittet, oder um den Dienst sicher und am Laufen zu halten. Nichts wird verkauft oder für Werbung genutzt.
Ihre Möglichkeiten
Um einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, was ein Unternehmen über Sie gespeichert hat, wenden Sie sich an dieses Unternehmen; es kann das in seiner Konsole von ATON Desk erledigen. Wenn Sie ein Atheron-Konto haben und Atheron bitten, es zu löschen, wird auch gelöscht, was ATON Desk in den Chats aller Unternehmen über Sie gespeichert hat. Ausgenommen ist ein Gespräch, das ein Unternehmen als Nachweis aufbewahrt: Es behält den Wortlaut, verliert aber Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Besuchsangaben.
ATON Desk ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht.
Zuletzt aktualisiert am 2. Oktober 2026.