Hoy se ha puesto en marcha aton-desk.com. ATON Desk es el chat en directo para tu web: un agente de IA entrenado con tu propio contenido responde primero, y tu equipo toma el relevo con un clic cuando tu cliente quiere hablar con una persona.
ATON Desk llega pronto. Aún no está abierto a clientes. Todo lo que sigue describe lo que tendrás cuando abra y cómo estar entre los primeros.
La IA responde primero
La mayoría de las preguntas en la web de una pequeña empresa son siempre las mismas: tu horario, tus precios, cómo reservar, dónde está un pedido. Tus visitantes no deberían tener que esperar a que alguien quede libre para obtener esas respuestas.
El agente de IA responde a partir de tu web, tus archivos y tus respuestas. Dice claramente que es una IA, nunca se hace pasar por una persona y ofrece hablar con alguien después de su primera respuesta.
Una persona toma el relevo con un clic
Cuando tu cliente pide una persona, o la pregunta lo requiere, tu agente entra con un clic. Ve un resumen breve de la conversación, para que tu cliente nunca tenga que repetirse.
Aprende tus respuestas
Escaneas tu web, subes archivos y añades tus propias preguntas y respuestas. Puedes probarlo en el entorno de pruebas antes de que lo vea ningún cliente. Las preguntas que la IA no supo responder se convierten en borradores de artículos. Tú los apruebas, y la próxima vez sabrá la respuesta.
Lo usamos nosotros mismos
ATON Desk lo hace Atheron Network Labs, y la atención al cliente de Atheron ya funciona con él. El chat de la parte inferior de aton-desk.com es ATON Desk respondiendo preguntas sobre sí mismo.
Qué puedes hacer hoy
- Ver qué hace. La página de funciones cubre el chat en directo, el agente de IA, la traducción, los presupuestos, los canales y los informes.
- Ver los planes. Los precios están en dólares canadienses, por puesto y por mes, y todos los planes incluyen conversaciones con IA. Cuando abra, habrá un plan gratuito para empezar y una prueba sin tarjeta.
- Comparar. Si ahora usas otra herramienta de chat, las páginas de comparación ponen las dos frente a frente, solo con lo que publica cada producto.
- Preguntarnos. Usa el chat de cualquier página o la página de contacto.
Cómo funciona la lista de espera
Vamos dejando entrar a la gente poco a poco.
- Apúntate a la lista de espera. Te enviamos un correo con un enlace para confirmar tu dirección.
- Cuando llegue tu turno, te enviamos un código de invitación por correo.
- Inicias sesión, introduces el código y creas tu espacio de trabajo.
Si no confirmas tu dirección en 30 días, la borramos. Cada correo que enviamos te permite salir de la lista.