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ATON Desk vs Zendesk
Un servicio canadiense joven junto a una gran suite.
Zendesk hace más que nosotros, incluido un canal telefónico que no hemos creado. Nuestros precios están en dólares canadienses, las conversaciones con IA vienen incluidas en el plan y hacemos bien un solo canal. Las dos listas de precios de abajo proceden de su propia página.
Próximamente
Hoy no se puede comprar
ATON Desk todavía no está abierto a clientes. Funciona para el soporte de la propia Atheron, en nuestros propios sitios, y así encontramos los fallos antes que usted. Los precios de abajo son los precios a los que se venderá, en dólares canadienses. Pídanos que le avisemos cuando se abra el registro y lo haremos, una sola vez.
Avísenme cuando abraQué es cada uno
ATON Desk
ATON Desk es un chat en directo canadiense para sitios web en el que un agente de IA responde primero y una persona toma el relevo con un clic, a la venta por puesto en dólares canadienses.
Zendesk
Una veterana suite de servicio estadounidense, a la venta por agente, con tickets, chat y un canal telefónico en un solo producto.
Precios, tal como se publican
Nuestros precios son los precios a los que se venderá ATON Desk, en dólares canadienses. Los suyos son las cifras que mostraba su propia página de precios el día que la leímos, con la página enlazada para que pueda consultar las de hoy.
ATON Desk, por puesto al mes
- Gratis$0
- Starter$19 anual, $25 mensual
- Team$45 anual, $55 mensual
- Business$75 anual, $89 mensual
- Enterprisedesde $115 anual
Zendesk: Sus planes
por agente al mes, con pago anual
- Support TeamUS$19 ($27), US$25 mensual
- Suite TeamUS$55 ($78), US$69 mensual
- Suite ProfessionalUS$115 ($164), US$149 mensual
- Suite Enterprise + CopilotPrecio a consultar
Se cobra por uso
- US$1.50 ($2.14) por resolución automatizada comprometida más allá de las incluidas
- US$2 ($2.85) por resolución automatizada de pago por uso
- US$50 ($71) por agente al mes para Copilot, con pago anual
Su página indica una prueba de 14 días de Suite Professional, con Copilot activado durante la prueba.
zendesk.com/pricing/Dólares estadounidenses convertidos a 1.4246 USD/CAD, la media diaria de Bank of Canada del 2 de octubre de 2026. Facturan en dólares estadounidenses, así que una tarjeta canadiense paga lo que marquen ese día el tipo de cambio y la comisión de la tarjeta. Conversión nuestra, no su precio.
Función a función
Un widget de chat para su sitio web
ATON Desk
Sí
Zendesk
Sí
Precios publicados en dólares canadienses
ATON Desk
Sí
Solo dólares canadienses. El impuesto sobre las ventas se añade donde corresponda.
Zendesk
No
Publicados en dólares estadounidenses en la página que leímos.
Un plan gratuito, no una prueba
ATON Desk
Próximamente
Sin coste para 2 puestos, 1 sitio web y 20 conversaciones con IA al mes, y todavía no abierto. El registro se abre después de la lista de espera.
Zendesk
No
Una prueba de 14 días.
Precio por puesto
ATON Desk
Sí
Por puesto al mes, con facturación anual o mensual.
Zendesk
Sí
Por agente al mes.
Un precio mensual junto al anual
ATON Desk
Sí
Los dos periodos en la página de precios.
Zendesk
Sí
Los dos periodos en la página.
Respuestas de IA dentro del precio del plan
ATON Desk
Sí
De 20 a 1500 conversaciones con IA al mes según el plan, y después paquetes o un exceso con límite.
Zendesk
Sí
5 resoluciones automatizadas por agente al mes, 10 en Suite Professional, y después se cobran.
Un límite mensual que usted fija antes de que se cobre el exceso
ATON Desk
Sí
El exceso está desactivado hasta que usted lo activa, y nunca supera su límite.
Zendesk
No se indica
Las páginas que leímos no lo dicen.
Un canal telefónico
ATON Desk
No
Sin canal telefónico, ni planes de añadirlo este año. El chat del sitio web es el único canal en el lanzamiento.
Zendesk
Sí
Su página de voz describe el enrutamiento, una cola con devolución de llamada, la grabación y números de teléfono.
Un catálogo de conectores listos para usar
ATON Desk
No
Una API y webhooks, con API Plus para límites más altos. Sin catálogo.
Zendesk
No se indica
Las páginas que leímos no lo dicen.
Puestos limitados en los planes más bajos
ATON Desk
No
Sin límite de puestos en ningún plan. Enterprise tiene un mínimo de 10 puestos.
Zendesk
No se indica
Las páginas que leímos no lo dicen.
Sus datos guardados en Canadá
ATON Desk
Como complemento de pago
Un complemento, e incluido en Enterprise. Las respuestas de la IA se redactan fuera de Canadá, en Estados Unidos.
Zendesk
No se indica
Las páginas que leímos no lo dicen.
Canales hoy
Por dónde puede responder ATON Desk ahora mismo. Los demás están construidos y desactivados, y preferimos decirlo aquí antes que dejar que lo descubra después de pagar.
- Chat del sitio webSí
- Mensajes de texto (SMS)Próximamente
- TelegramPróximamente
- DiscordPróximamente
- WhatsAppPróximamente
- MessengerPróximamente
- InstagramPróximamente
Lo que Zendesk hace mejor
- El canal telefónico forma parte del producto. Su página de voz describe el enrutamiento de llamadas, una cola con devolución de llamada, la grabación y supervisión de llamadas, números gratuitos e internacionales, buzón de voz y extensiones. ATON Desk no tiene ningún canal telefónico, ni planes de añadirlo este año.
- Las resoluciones automatizadas se incluyen por agente y el precio de las adicionales está publicado, así que un mes con el doble de volumen es fácil de calcular antes de que llegue.
- Sus planes van desde un servicio solo de soporte hasta una suite completa dentro de un mismo producto, así que un equipo puede empezar con poco y ampliar sin cambiar de herramienta.
A quién le conviene cuál
Elíjalos a ellos si: Zendesk
Elija Zendesk si atiende el teléfono, necesita una sola herramienta para el soporte, las ventas y las peticiones internas, o va a sustituir un servicio de soporte que ya funciona como el suyo.
Elíjanos si: ATON Desk
Elija ATON Desk si sus clientes le contactan por el chat de su sitio web, quiere que la IA responda primero sin un cargo por respuesta y prefiere que le facture en dólares canadienses una empresa canadiense.
Cómo lo comprobamos
- Cada cifra y cada afirmación sobre otro producto sale de una página que publica esa empresa, y cada página está enlazada más arriba.
- La fecha junto a cada precio es el día en que leímos su página. Los precios cambian, y la nuestra no es la copia en la que confiar sobre los suyos.
- Cuando su página no dice algo, decimos que su página no lo dice. No rellenamos el hueco con un sitio de reseñas ni nos inventamos una cifra.
- Sus nombres se usan para comparar, nada más. No estamos vinculados a ninguno de ellos, y los nombres de sus productos les pertenecen.
- zendesk.com/pricing/
- zendesk.com/service/voice/ su canal telefónico y lo que incluye
- bankofcanada.ca/valet/observations/FXUSDCAD/json USD/CAD
Le avisamos cuando abra
ATON Desk todavía no está abierto a clientes. Déjenos un mensaje y le avisaremos cuando lo esté.